LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISON DE VOTRE COLIS:
Les colis sont préparés et expédiés sous 3 jours ouvrés

LIVRAISON STANDARD PAR COLISSIMO EN FRANCE:
Les livraisons s'effectuent sous 48 à 72h du lundi au samedi, sauf jour férié. Votre commande vous est remise à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence, un avis de passage vous est laissé afin que vous puissiez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Les colis sont conservés en instance à la poste pendant 15 jours calendriers et un justificatif d’identité vous sera demandé pour retirer votre colis. 
En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés chez Yogaddict. 

Il est également possible de venir retirer votre commande en magasin. Dans ce cas, les frais de ports sont gratuits. 

DÉLAIS

Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux précisés par le transporteur.  Ils s'ajoutent au délai de disponibilité du produit et au délai d'expédition lié au traitement et la préparation de votre commande. Aucun remboursement des frais de port ne sera réalisé en cas de livraison dans un délais plus long que ceux indiqués. Les frais de port sont calculés en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon à vous assurer un coût le plus juste possible. 

COLIS ABÎME ET/OU DÉFECTUEUX:
A la réception de votre commande, il est important de vous assurer que votre colis n'a pas été endommagé pendant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison ou du retrait de votre colis en présence du livreur. Si l'emballage de votre colis et/ou le(s) produit(s) a été endommagé, notez les défauts et dommages constatés sur le bordereau de livraison du transporteur. Nous vous conseillons de prendre contact avec nous dès que possible afin d'établir un dédommagement du produits abîmé.

RETOURS:
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour auprès du service clients à l'adresse mail yogaddict.reims@gmail.com. Nous vous remercions de nous en expliquer la raison. Il vous sera ensuite adressé par mail un numéro de retour à indiquer sur votre colis. Les produits doivent être adressé dans leur emballage d'origine à YOGADDICT, 3 rue de l'Hospice 51220 CORMICY.  Les produits retournés ouverts, abimés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les frais de retour sont à votre charge.